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服务行业到位成出版企业加分项

2014年11月19日() | 打印内容 打印内容

  出版的专业化分工,对促进出版事业的繁荣、提高各类出版物的质量,起了重要作用。而伴随市场化的全面来临,出版企业不会局限在出版某种类别图书业务上,综合开发将成为一种趋势,对于那些专业类出版社而言同样如此。然而,不容忽视的现实是,专业类出版社经过长期建设以后,在某一个领域形成了鲜明的品牌,形成了自己的选题定位、作者队伍、销售渠道、市场影响。如果强行改变这种方向,逐利而行、盲目跟风,无异于放弃优势。而所谓的优势都是由特色决定的,没有特色优势自然无从谈起。因此,作为专业类出版社,发挥、拓展传统业务特点仍非常重要。其中,在如何服务好行业这一层面,就存在巨大的发掘空间和市场潜力。

深耕产品满足多元需求

  出版企业应该如何依托行业、服务行业,以体现自身的专业价值,相信每一位读者都有不同的体会。在此次报道的交流采访中,记者从中国地图出版社获悉了一则颇具代表性的案例。2011年2月,非洲国家利比亚安全形势发生重大变化,当时我国正在通过海陆空三种方式帮助大约3万名中国同胞撤离。国家测绘局立即启动测绘应急保障服务预案,国家基础地理信息中心、中国地图出版社等单位连夜赶制利比亚政区图、企业和人员分布情况图等,及时送至国务院办公厅、国务院应急办等部门,为撤侨工作的顺利进行提供测绘保障。后来,相关的出版企业又抓紧制作了有关专题地图和基础地理信息产品,做好动态更新和后续供图准备。

  像上述那样临危受命的案例并不多见,但出版企业为行业提供实用的出版产品、服务内容,以推动行业进步却是一种主流模式。中国工人出版社社长李庆堂就为该社确立了“创中工品牌,为职工服务”的自身定位和发展思路,像“职工书屋”建设就是其积极承担起的全国总工会的大型文化工程,吸引了4000余万一线职工、农民工阅读学习。职工教育出版基地建设则是中国工人出版社打造自身品牌的一个重要项目。其专门成立职工教育编辑室,并在此基础上组建职工教育分社,为职工教材开发、销售搭建平台。

  相似的,在食品行业以及食品专业院校内,中国轻工业出版社的图书产品也获得了高认可度。近几年,其出版了一系列重要作品,如2011年的《酶工程手册》是国内第一本酶工程手册,也是第一本由中外专家合作编写的酶工程书籍;2013年的《营养科学词典》则是填补我国营养学领域专业词典空白之作,由中国营养学会组织国内营养学权威专家历时十年才编写完成。

  在专业出版的产品线中,工具书一直在服务行业中扮演着重要的角色。在2014年,有多部工具书在经过几年的筹备后纷纷推出新版。

  今年5月,中国电力出版社发布了《中国电力百科全书》第三版,编委会副主任委员张晓鲁谈到,《电百》(三版)的修编工作自2011年1月启动以来,汇聚了17位院士、5位全国工程勘察设计大师、4位长江学者、1500多位电力领域专家,历时3年多完成,展示了中国乃至世界电力工业技术发展的基本走向。几乎与《中国电力百科全书》第三版同时面市,化学工业出版社推出《化工辞典(第五版)》,并以“石油化工界的《新华字典》”为名着力宣传。该社市场营销中心张蓉介绍说,第五版的修订重新构建结构框架,尽量反映近10年来化工技术的新发展、新工艺,并且按照石油化学工业的现状,适当地调整了各专业收词量的比重,突出加重“化工”、适当减少“化学”,使全书从宏观结构上更趋合理。

  值得一提的是,今年下半年,国家质检总局主编、中国质检出版社策划的《中国地理标志产品大典》受到社会广泛关注。据中国质检出版社副总编辑谢英透露,在编撰过程中,编辑们还多次深入产地实地考察。因而在服务行业方面,《大典》将使那些不为人知的地理标志产品走出大山、走出边远村落,推动地理标志产品产业化。同时,通过编撰出版《大典》,向全社会大力普及地理标志产品知识,宣传质检部门职能,引导和推动地方重视地理标志产品保护工作,强化公众对地理标志产品保护工作的认识。

  除却上述出版产品,一些出版企业也在积极探路专业服务的模式。例如,中国统计出版社在几年前开展了咨询业务,为有需要的组织机构提供全国及世界宏观经济、各行业时间序列的的统计公报、统计数据和统计分析,甚至在国家统计局还专门设有中国统计资料馆供统计图书、统计数据、统计指标及计算方法等阅览和咨询服务。但通过类似专业服务以服务行业本身的案例还比较罕见,或许值得更多有识之士的实践和探索。

创新方式构建行业平台

  以数字方式构建行业平台是出版企业开展行业服务的另一重要趋势。其通过建设数字平台,有效收集、整合信息,为行业主管部门的决策提供强有力的实施根据,进而避免后者亲自收集信息可能造成的僵化性和滞后性,通过提供准确的信息,从而确保决策的正确性。同时,还能够完善出版企业自身产品线的上通下达,也可以更好地服务出版本身。

  中轻(北京)网络出版公司总经理助理戚雪描述,“轻工业出版社依托食品行业协会背景,发挥自身资源优势,为实现食品行业出版信息数字化,而建立‘食品科技与食品安全资源数字出版及互动平台。’主要为食品行业的经营、科研以及教学服务。届时可以提供线上的咨询服务,搭建专家与读者的互动与指导平台”,该平台也能与业已形成的“轻工食品”的图书品牌形成互补;旅游教育出版社作为专业类大学出版社,其在行业服务和文化创意中同样进行了诸多有益探索。以“人文北京数字旅游媒体传播资源库”项目为例,作为旅游类别视频数据库,其为旅游院校实验室教学提供视频资源支持。相较于文本型数据库,这一多媒体数据库更侧重旅游交互平台的体验。

  在交通行业领域,人民交通出版社开发的“中国交通运输知识服务数字出版平台”和“交通运输标准服务平台”两个项目也在2014年5月通过验收。其中,知识服务平台主要面向交通运输行业用户,提供在线电子书阅读与下载、数据库定制和工具书检索等在线服务。标准服务平台主要面向交通运输行业的工程技术人员、科研人员,提供1300余种交通运输行业标准的精准检索、在线免费阅读和按需印刷等服务,同时该平台已被链接至交通运输部政府网站“交通标准查询服务”栏目。

  在医学教育领域,慕课作为一种大规模在线课程开放模式,将社交服务、在线学习、大数据分析和移动互联等理念融于一体,日益受到业内的瞩目。全国高等医药教材建设研究会、人民卫生出版社、北京大学医学部、复旦大学医学院等于2014年3月联合了全国近200家医学院校、科研院所、行业学会共同组建“中国医学教育慕课联盟”,并正式启动“中国医学教育慕课平台”建设,而针对中国医学教育慕课平台的首批课程也将于年内上线,为医学行业提供教育信息化的综合解决方案,并培养相应的专业人才。

  另一典型案例还有知识产权出版社的“重点产业专利信息服务平台”建设。为了配合国家十大产业调整与振兴规划发布,国家知识产权局联合国资委、各重点产业行业协会共同打造了重点产业专利信息服务平台。知识产权出版社作为平台承建单位,完成了平台整体架构设计、数据资源清理整合、应用系统开发等多项工作,并联合各行业协会专家团队打造了重点产业技术领域分类导航体系。

  在服务行业方面,这一平台收集了中外数十个国家的数据资源,集专利检索、分析、专家导航和机器翻译等功能于一身,其对于重点产业企业了解竞争对手的技术水平、跟踪最新技术发展动向、提高研发起点、加快产品升级和防范知识产权风险,为自主创新、技术改造、并购重组、产业政策制定、行业标准制定和实施“走出去”战略可发挥重要作用。

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